Tus devoluciones pueden ser por dos motivos:

1. Devolución de producto por cambio de referencia, para ello debes garantizar que los productos se encuentren sellados, en perfecto estado y deben ser devueltos en el mismo empaque recibido, no pueden tener ninguna novedad en su empaque.
2. Devolución por imperfección del producto, para ello se debe realizar el envío del producto.